תקנון האתר

1. כללי

אתר dekalo.co.il ("האתר") מופעל על ידי א.שחר שיווק חומרי אינסטלציה בע"מ, ח.פ 513600841, מרחוב הסלע 6, בית שמש ("החברה"). "דקלו" הוא שם המותג שבבעלות החברה.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם המבצע פעולה באתר. עצם ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. כשירות לביצוע הזמנה

רשאי לבצע הזמנה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית, המחזיק בכתובת למשלוח בישראל ובאמצעי תשלום תקף.

3. המוצרים והמלאי

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה. הצבע והגימור בפועל עשויים להיראות שונה במקצת בשל הבדלי תצוגה בין מסכים. המפרט המחייב הוא זה המופיע על גבי אריזת המוצר.

החברה עושה מאמץ לשקף מלאי מדויק. במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, החברה תיידע את הלקוח, ותציע החלפה או ביטול והשבה מלאה של התמורה.

4. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ בשיעור 18%. מחיר המוצר המחייב הוא המחיר שהוצג במועד השלמת ההזמנה.

החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. עדכון כזה לא יחול על הזמנות שכבר הושלמו. במקרה של טעות מחיר בולטת וברורה, החברה תיידע את הלקוח בטרם החיוב ותאפשר לו לבטל את ההזמנה.

5. אישור ההזמנה

הזמנה נחשבת למאושרת רק לאחר אישור החיוב ומשלוח הודעת אישור ללקוח. משלוח טופס ההזמנה באתר, כשלעצמו, אינו מהווה התחייבות של החברה לספק את המוצר.

6. משלוח

תנאי המשלוח, אזורי החלוקה וזמני האספקה מפורטים בעמוד משלוחים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

זכות הביטול והחזרת המוצרים כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. הפירוט המלא נמצא בעמוד החזרות וביטולים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

8. אחריות

תקופת האחריות ותנאיה הם אלה המצוינים על גבי אריזת המוצר. האחריות מכסה פגמי ייצור ואינה חלה על בלאי סביר, נזק שנגרם משימוש לא נכון או מהתקנה לקויה, פגיעה כתוצאה מאבנית או מכימיקלים, ונזק מכני.

מוצרי החברה מיועדים להתקנה במערכות מים ביתיות תקינות. אין באמור באתר, לרבות במדריכי ההתקנה, כדי להוות תחליף לייעוץ מקצועי. באחריות הלקוח לוודא התאמה למערכת שברשותו ולסגור את אספקת המים בטרם ביצוע החלפה.

9. קניין רוחני

כל הזכויות באתר — לרבות התכנים, התמונות, המדריכים, השם "דקלו" והסימנים המסחריים — שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר בלא אישור בכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע שנמסר על ידי הלקוח נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

11. שירות לקוחות

053-7336046 · ashachar.co.il@gmail.com · ראשון–חמישי 08:00–17:00

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.