שאלות נפוצות

₪29 לכל הארץ. בהזמנה מעל ₪199 המשלוח חינם. אפשר גם איסוף עצמי מהמחסן בבית שמש ללא עלות, בתיאום מראש. הפירוט המלא בעמוד המשלוחים.

החבילה יוצאת מהמחסן תוך 1-3 ימי עסקים מאישור ההזמנה, ומגיעה בדרך כלל תוך 2-5 ימי עסקים נוספים. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחגים.

ההזמנה נקלטת באתר, ואנחנו מתקשרים אליכם בשעות הפעילות לאישור הפרטים ולגביית התשלום טלפונית. לא נגבה כלום לפני שדיברנו.

כן. כל המחירים באתר כוללים מע״מ 18%, ואין תוספות בקופה מלבד דמי המשלוח כשהם חלים.

כן, תוך 14 יום מקבלת המוצר. אם המוצר הגיע פגום או שאינו מה שהוזמן — ההחזרה על חשבוננו, בהשבה מלאה כולל דמי המשלוח. התנאים המדויקים, כולל דמי ביטול, נמצאים בעמוד ההחזרות.

עם קליטת ההזמנה נשלח אליכם קישור מעקב אישי. הקישור מראה את מצב ההזמנה בכל רגע, ואפשר לשמור אותו. אם לא קיבלתם — כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה.

רוב האביזרים בחדר הרחצה בישראל עובדים בהברגה סטנדרטית ½״, ולכן מתאימים כמעט לכל מקלחת. לכל מוצר יש מפרט מלא, ולכל קטגוריה יש מדריכים שמסבירים מה למדוד לפני שקונים. בספק — שלחו לנו תמונה בוואטסאפ של מה שיש לכם ונגיד.

לרוב לא. החלפת מזלף, צינור, פרלטור, מושב אסלה או פס אטימה נעשית ביד ובכמה דקות, וזו בדיוק הסיבה שהמדריכים כאן. החלפה שדורשת פתיחת קיר או שינוי צנרת היא כבר עבודה לאינסטלטור.

כן. המוצרים מיובאים על ידינו ואנחנו עומדים מאחוריהם. מוצר שהתגלה בו פגם — נחליף או נזכה. הפירוט המלא בתקנון.

כן. א.שחר שיווק חומרי אינסטלציה בע"מ מספקת לחנויות אינסטלציה בכל הארץ. לתנאי סיטונאות — כתבו לנו ונחזור אליכם.

וואטסאפ הוא הערוץ המהיר ביותר. אפשר גם בטלפון 053-7336046 או במייל ashachar.co.il@gmail.com. שעות הפעילות: ראשון–חמישי 08:00-17:00. כל הדרכים בעמוד צור קשר.